자주묻는 질문들
FAQ
디비디비서비스 일반사항

디비디비는 카페/블로거/개인들을 위한 공동구매 솔루션으로 판매자가 상품을 등록하여, 원하는 곳에 게시하면 빠르고 쉽게 주문을 받아 관리할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 이를 통해 판매자와 구매자가 서로 빠르고 쉽게 주문정보를 주고 받을 수 있으며, 서로가 신뢰할 수 있는 공동구매를 진행할 수 있습니다.

디비디비의 모든 딜 또는 판매상품은 셀러가 인터넷에 공유한 주소를 알고 있는 구매자 또는 디비디비© 서비스의 "핫플레이스"와 팔로우를 통한 "쇼핑구독"을 통해 접근할 수 있습니다.

기본적으로 디비디비의 모든 기능은 무료로 제공됩니다. 상품판매시에도 별도 수수료가 발생하지 않습니다. 단 신용카드,현금보호결제를 지원하는 디비디비 안전결제서비스의 경우 회원등급별 소액의 결제수수료과 부과되며, 상품판매는 무제한 사용이 가능합니다.

디비디비는 SNS,블로그,카페 뿐 아니라 쇼핑몰이 없는 홈페이지까지 쇼핑몰로 만들어 주는 마법같은 서비스 입니다. 디비디비를 통해 판매를 원하는 상품의 재고와 가격, 옵션등에 대하여 실시간으로 파악이 가능하고, 모든 주문정보는 일목요연하게 정리되며, 주문/결제/배송(송장번호)단계에서 체계적인 관리는 물론 엑셀다운로드등을 활용할 수 있는 장점이 있습니다. 또한, 디비디비 안전결제를 통해 구매자에게 신뢰를 주고, 다양한 결제수단을 제공할 수 있는 장점이 있습니다.

구매자는 디비디비를 통해 구매를 원하는 상품의 재고와 가격, 옵션등에 대하여 실시간으로 파악이 가능하고, 디비디비 안전결제를 통해 온라인 사기거래 등을 방지하는데 큰 도움이 됩니다. 또한, 주문정보와 상품 배송에 대한 정보를 실시간으로 메일 또는 사이트에서 확인할 수 있는 장점이 있습니다.

셀러 일반사항

디비디비의 모든 기능은 기본적으로 제공하며, 판매 성공 시 카드결제수수료를 포함한 소액의 이용수수료만 발생합니다. 이 외에 별도부과되는 것은 없습니다.

[수수료 부과 정책]
- 신용카드/현금보호 결제 모두 6% (카드 수수료,현금보호결제 수수료 포함, 부가세 별도)

아울러, 디비디비가 시행하는 이벤트 쿠폰과 특별프로그램을 통해 한시적 수수료 할인을 제공합니다.

디비디비 안전결제로 판매된 상품은, 구매자의 수취확인 즉시 또는 수취미확인 시 상품발송 후 7일 이내(공휴일 제외)에 거래가 확정되어 판매자는 이에 대한 출금신청을 진행 할 수 있습니다. 출금신청은 본인인증단계를 거치며, 인증이후 익일(공휴일제외) 이내에 출금신청한 계좌로 입금됩니다.

디비디비의 모든 판매자는 본인인증을 원칙으로 합니다. 본인인증을 진행하지 않을경우 구매자에게 신뢰를 주지 못할 수 있습니다. 본인인증은 회원가입시 기본적으로 진행하실 수 있으며, 이후에는 "환경설정" 에서도 가능합니다. 단, 판매를 하지 않는 일반회원은 별도의 본인인증을 진행하실 필요가 없습니다.

디비디비는 카페/블로거/개인들을 위한 공동구매 솔루션으로 판매자가 상품을 등록하여, 원하는 곳에 게시하면 빠르고 쉽게 주문을 받아 관리할 수 있도록 서비스를 제공하고 있습니다. 현재 구매자의 결제수단은 디비디비 안전결제로 진행되며 이는 신용카드,현금보호결제 수단을 포함하고 있습니다. 디비디비 안전결제로 판매된 상품은 상품 발송 후 구매자 수취 확인후 즉시, 수취확인이 진행되지 않을경우 상품배송후 약 7일 이내에서 출금신청을 진행하실 수 있습니다.

회원 일반사항

디비디비는 판매회원이 되기 위해 별도의 절차가 필요없습니다. 단, 본인인증을 진행하지 않은 회원에 대해 판매시 본인인증을 진행하고 있습니다.

구매자가 디비디비의 회원으로 가입할경우 판매상품에 대한 주문시점부터 배송완료시점까지의 주문의 상태를 실시간으로 모니터링이 가능하며, 다른 "딜"의 구매에서 개인정보를 다시 입력하지 않고 클릭만으로 상품을 구매할 수 있습니다. 또한 가입시 기재한 개인정보는 모두 3단계로 암호화되어 보관하므로 안전하고, 믿을 수 있습니다.